Politica di reso

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Condizioni per il reso

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, a condizione che:

Il prodotto sia nelle condizioni originali, non utilizzato e non lavato.
Il prodotto sia nella sua confezione originale con tutti i tag attaccati.
Il prodotto non sia stato personalizzato o modificato su richiesta del cliente.

Prodotti non rimborsabili

Non sono accettati resi per:

Prodotti in saldo o acquistati con codici sconto superiori al 30%.
Prodotti danneggiati per uso improprio o negligenza del cliente.

Come avviare un reso

Contattaci all'indirizzo simopettinari.brand@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
Ti invieremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi.

Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Prodotti difettosi

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contattaci immediatamente a info@simosp.com. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.