Rückgaberecht

Rückgaberichtlinien

Vielen Dank, dass Sie sich für Simo's P entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Bedingungen für die Rückgabe

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, vorausgesetzt, dass:

• Das Produkt sich im Originalzustand befindet, unbenutzt und ungewaschen ist.
• Das Produkt in der Originalverpackung mit allen Etiketten versehen ist.
• Das Produkt nicht auf Kundenwunsch personalisiert oder geändert wurde.

Nicht erstattungsfähige Produkte

Rücksendungen werden nicht akzeptiert für:

• Produkte im Sale oder mit Rabattcodes über 30 % gekauft.
• Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit des Kunden beschädigt wurden.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter simopettinari.brand@gmail.com unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung.
2. Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
3. Nach Erhalt und Überprüfung des Produkts erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen.

Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt oder einen Fehler unsererseits.

Defekte Produkte

Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@simosp.com. Wir veranlassen den Ersatz oder die vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten.